當傳(chuan)統貿易無法將高達1.17億的境外消費人群有效回(hui)流至國內(nei)消費時，跨境平(ping)臺成為解決問題的關鍵。在“4.8跨境(jing)稅改(gai)”一周年后(hou)的4月(yue)`18日，天貓(mao)國(guo)際數據顯示，市(shi)場規模持續第一(yi)，已累計服務超4000萬名用戶，未來，天貓國際(ji)的(de)服務目標將瞄向1億中(zhong)產消費者——這(zhe)大體相當于2016年中國(guo)出境游的總人數(shu)。

在(zai)全球化新零售的(de)大潮中(zhong)(zhong)，各國(guo)零售業巨頭和品牌正在(zai)中(zhong)(zhong)國(guo)市場(chang)的(de)激(ji)烈競爭中(zhong)(zhong)轉型。對消(xiao)費者來說，這(zhe)也促成了(le)出境游(you)(you)的(de)價值回(hui)歸，國(guo)人出游(you)(you)將不再把時間都花在(zai)購物(wu)上。

天貓國(guo)際用戶超過4000萬

　　天貓(mao)國(guo)際(ji)正成(cheng)為阿里(li)巴巴全球(qiu)化新(xin)零售主陣(zhen)地和“沖鋒隊”，也正在(zai)從曾經的新物種演變為(wei)超級物種。

　　4月18日，奧文(wen)向入駐平臺的全球商家透露了幾組數據。他表示(shi)，近(jin)三(san)年(nian)，天貓(mao)國(guo)際(ji)市場(chang)規模持(chi)續第一，在3月(yue)剛(gang)結(jie)束的阿(a)里巴巴財(cai)年內，天(tian)貓國際的用戶超(chao)過4000萬，基本為(wei)新(xin)中產(chan)(chan)，天貓國際也已成(cheng)為(wei)新(xin)中產(chan)(chan)的首選跨境購(gou)物平臺。今(jin)年到(dao)2018年，天(tian)貓國際持續關注的人群將擴(kuo)大至(zhi)1億。

　　天貓(mao)國際統計的大(da)數據顯(xian)示，平臺(tai)的“鐵粉兒”擁(yong)有幾個相(xiang)同的特(te)點。“他們是新(xin)中(zhong)產，年輕、有錢、任性，可支配收入較高。此外(wai)，他們都具有出(chu)國旅游、出(chu)差的經(jing)歷。已經(jing)崛起的'80、90'后成為進(jin)口(kou)商品的(de)主要購買人群。”奧文對《財經》新媒體(ti)記者表示。而天(tian)貓國際(ji)公布的用戶(hu)畫像表明，這些消費者位于北、上、廣、深、杭(hang)等一二(er)線核(he)心城市，年收入10萬元以(yi)上，是24—32歲(sui)80后白領女性(xing)，對時(shi)尚潮流敏感。

　　記者了解(jie)到，目前，共(gong)有來自63個國(guo)家、3700個品類、14500個品牌(pai)的產品在天(tian)貓國際(ji)出售，其(qi)中八成以上通過天(tian)貓國際(ji)第一次進入中國市場。除(chu)了(le)歐美、日韓等已被消(xiao)費者熟(shu)知的國家外(wai)，還有更(geng)多新國家等待開(kai)拓。今年，天(tian)貓國際(ji)不僅繼續(xu)為(wei)大品牌(pai)給予支持，還要加快與新品牌(pai)的合作(zuo)進程。

　　在服務新中(zhong)(zhong)產消費(fei)者的過程中(zhong)(zhong)，天(tian)貓國際(ji)正不斷擴展生鮮(xian)(xian)(xian)(xian)、跨(kua)境鮮(xian)(xian)(xian)(xian)奶、跨(kua)境寵(chong)物(wu)食品(pin)、跨(kua)境冷凍(dong)鮮(xian)(xian)(xian)(xian)果等新業務。奧(ao)文透(tou)露，在生鮮(xian)(xian)(xian)(xian)方面，雖然目前(qian)該(gai)業務所占比(bi)重(zhong)較(jiao)低，但在今年和明(ming)年生鮮(xian)(xian)(xian)(xian)將成(cheng)為平(ping)臺重(zhong)點(dian)之(zhi)一。目前(qian)，天(tian)貓國際(ji)已實現(xian)部分區域澳洲鮮(xian)(xian)(xian)(xian)奶48小(xiao)時直達。

　　據悉，今年，天貓國際在國家館方面正(zheng)醞(yun)釀“大招兒”。目前，天貓國際(ji)共開通17個國(guo)家地區館。奧(ao)文表示(shi)，天貓國(guo)際將與當地政府合作，把當地最具特色(se)的(de)產品(pin)展(zhan)示(shi)給中國(guo)消費者，擴大產品(pin)在中國(guo)市場的(de)知名度與銷路。

新中產崛起(qi) “80后“逐漸(jian)被趕超(chao)

　　由(you)新中產(chan)崛(jue)起帶動下加速(su)進(jin)行的消費升級在(zai)影響傳統零售商(shang)的同時，也(ye)在(zai)影響以天貓國(guo)際為主的跨境平臺們。今年一(yi)月(yue)中旬，天貓國(guo)際聯合CBNData聯合發布《2016中國進(jin)口消(xiao)費洞察報告(gao)(gao)》。報告(gao)(gao)顯示，中國進(jin)口消(xiao)費已(yi)從(cong)強調性(xing)價比(bi)開始轉向注重品質，中產消(xiao)費群(qun)體(ti)從(cong)以80后為代表的“海(hai)淘原住民”向以90后、95后、00為代表的“網購原住民”擴散，呈現娛樂(le)化(hua)、二次元、運動潮等多元進口(kou)消費趨勢，最意(yi)外的是五分之一的00后小鮮肉在天貓(mao)國(guo)際第一單買(mai)的是(shi)彩妝。

　　報(bao)告顯示，進(jin)口消費緊追全球熱點，英(ying)國脫歐、內地霧霾等事(shi)件催生了相關產品的銷售最(zui)高峰。2016年天貓國際(ji)年度進口消費數據(ju)統計，上海、北京、杭(hang)州成為前三大最(zui)熱門城市，這與同(tong)樣貢獻中(zhong)國社會(hui)零售總額的熱門消費城市基本(ben)一致。

　　年輕女性(xing)、80后、北上廣等(deng)一二線城市的消(xiao)費者在(zai)去年天貓國際新增(zeng)顧客(ke)中占(zhan)比非常(chang)高(gao)。在(zai)天貓國際2016年新增用戶中，“90后”、“95后”占比超過(guo)五成，在進口消(xiao)費習(xi)慣(guan)養成方面(mian)，“80后”逐漸被超(chao)越(yue)。

　　更加(jia)年輕的00世(shi)代對美妝(zhuang)產品(pin)的熱情(qing)更(geng)勝一籌(chou)。其中在美容護膚(fu)、美體、精油、彩(cai)妝(zhuang)、香(xiang)水(shui)、美妝(zhuang)工(gong)具等(deng)品(pin)類占到天貓國(guo)際00群(qun)體(ti)(ti)2016年度消費中的半(ban)數以上。

　　這一現象不僅在(zai)00世代的女性消費(fei)者中(zhong)(zhong)表現明(ming)顯，在男性人群中(zhong)(zhong)也十(shi)分(fen)(fen)突出(chu)。根(gen)據(ju)天貓國際消費(fei)數據(ju)顯示，高達有(you)五分(fen)(fen)之一的00后(hou)男生在天貓(mao)國際的第一單買的是彩妝。

　　奧(ao)文透露，針對善變的(de)消(xiao)費者(zhe)和快速更(geng)迭的(de)消(xiao)費習(xi)慣，今年起，天貓(mao)國際將全(quan)(quan)方位服(fu)務一億新中產，實(shi)現全(quan)(quan)球同步、原產地溯源和江浙滬(hu)地區次日達(da)等(deng)服(fu)務。“這將讓中國(guo)消費者第一時(shi)間(jian)購買到當地最流行(xing)的新(xin)款產品，優化直郵鏈路，優化保稅倉。提(ti)供消費者體驗至(zhi)上的新(xin)服務模式(shi)。

創新(xin)模式 億元俱樂(le)部擴容(rong)

　　當天發布的數據顯示，通過天貓國際銷售(shou)突破(po)億(yi)元(yuan)美金（超6億人民幣）的商(shang)家如今已集(ji)結成勢，Chemist Warehouse、 Costco、Macy’s梅西百貨、松(song)本清(qing)、Sainsbury’s、麥德(de)龍、emart等(deng)全球商家和(he)品牌營(ying)收(shou)居(ju)于海外(wai)商家第(di)一陣營(ying)，共同(tong)組成天貓國際“億元美金俱(ju)樂(le)部”。未來這個俱(ju)樂部將持續擴大。
　　

　　今年(nian)，天貓(mao)(mao)國(guo)際(ji)將推進(jin)(jin)全通路(lu)，擴容(rong)億元俱樂部(bu)。奧文表示，天貓(mao)(mao)國(guo)際(ji)在幫(bang)助(zhu)國(guo)際(ji)品(pin)牌擴大銷(xiao)售的(de)同(tong)時，也(ye)將通過億元俱樂部(bu)進(jin)(jin)行新(xin)模(mo)(mo)式的(de)創新(xin)，擴大細分產(chan)業，引進(jin)(jin)更(geng)多產(chan)品(pin)。直采直供計劃會在短期內(nei)快速(su)測(ce)試中國(guo)市場，拓展銷(xiao)售規(gui)模(mo)(mo)，幫(bang)助(zhu)商家在增量市場實(shi)現新(xin)突破。此外，天貓(mao)(mao)還將幫(bang)助(zhu)品(pin)牌代銷(xiao)。

　　在全賦能方面，海外商家必首選，通過內容供應(ying)鏈為載體(ti)，為商品找內容，從(cong)內容找流量，以實現“圈粉(fen)”，從(cong)商(shang)品供應(ying)鏈(lian)打造(zao)爆款，并通(tong)過物流供應(ying)鏈(lian)的升級降成本，提(ti)效能。盡(jin)快讓保(bao)稅倉周轉，引入數據(ju)選品。

　　事實上(shang)，以德(de)龍為首(shou)的國(guo)際品牌們也希望(wang)通(tong)過天貓國(guo)際實現(xian)與阿(a)里云的深度合作。意大利德(de)龍電器(qi)集團大中華區董(dong)事總經理宗延平在(zai)接受(shou)《財經》新媒(mei)體記者采訪時表(biao)示，德(de)龍希望(wang)通(tong)過與阿(a)里的合作，實現(xian)真(zhen)正(zheng)意義上(shang)的人工智能(neng)。

　　他表(biao)示(shi)，電器行業(ye)在(zai)高速轉型的(de)是人(ren)工智能(neng)，在(zai)此提(ti)到的(de)人(ren)工智能(neng)并(bing)不指用手(shou)機連接電器，人(ren)工智能(neng)是能(neng)根據消費者去判斷該(gai)做什(shen)么。宗延平(ping)舉例(li)表(biao)示(shi)：“同一臺機器，在(zai)美國(guo)做(zuo)出(chu)的是美式咖啡，在(zai)中國(guo)做(zuo)出(chu)的是卡布奇諾，在(zai)意(yi)大利做(zuo)出(chu)的是瑪奇朵。”

　　在宗延平看來(lai)，這(zhe)樣(yang)的(de)人工智能和這(zhe)樣(yang)的(de)判斷(duan)力都離不開(kai)云計算支(zhi)持。目前，德龍設計的(de)咖(ka)啡(fei)機是(shi)“因地制宜”，針對不(bu)同地區(qu)消費者(zhe)推出不(bu)同產(chan)品，這也(ye)是(shi)傳統家電產(chan)品的解(jie)決方案，以消費者(zhe)的需求去設計產(chan)品。未來，人工智能將實現一(yi)臺機器全球通用。

　　上周，德龍收(shou)購(gou)了(le)一(yi)(yi)家瑞士高科技咖(ka)(ka)啡(fei)機器人(ren)(ren)公司。目前不(bu)斷進(jin)行智能布(bu)局(ju)的(de)關鍵是德龍對于(yu)人(ren)(ren)工智能的(de)看好。宗延(yan)平(ping)表示，一(yi)(yi)個(ge)最熟練的(de)咖(ka)(ka)啡(fei)是每個(ge)小(xiao)時大概能做(zuo)五(wu)十多杯(bei)咖(ka)(ka)啡(fei)，而一(yi)(yi)個(ge)咖(ka)(ka)啡(fei)機器人(ren)(ren)每小(xiao)時將做(zuo)500多杯咖啡，品質(zhi)也不受(shou)情(qing)緒和疲勞度影響。

來源:《財經(jing)》新(xin)媒(mei)體